มีคำถามจากคุณลูกค้าหลายท่านที่ซื้อเครื่องปั่น Gokusen GK7800 เครื่องปั่นที่ทำได้ทั้งอาหารร้อนและเย็นแถมมีระบบอัจริยะที่ล้างตัวเองได้ แล้วประสบปัญหาเวลาใช้งาน แล้วมี Error ขึ้นมาซึ่ง Error ส่วนใหญ่ทำให้ลูกค้าเกิดความกังวลว่าเครื่องมีปัญหาจนต้องเข้าไปที่ศูนย์บริการหรือไม่ แต่จริงแล้วการขึ้น Error ขึ้นมา เป็นการแจ้งเตือนสถานะการใช้งานของเครื่อง เกิดความผิดปกติบางอย่าง ทางทีมจึงรวบรวมคำถาม Error ยอดฮิต ที่พบเจอได้บ่อย และ วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น สรุปมาได้ ดังนี้
E01 คือ โถปั่นหรือฝาไม่ตรงตำแหน่ง ให้ตรวจสอบที่ฝาหรือตำแหนงโถปั่นตรงกันหรือไม่?
E02 คือ น้ำในถังมีปริมาณน้อยเกินที่กำหนด ให้เติมน้ำตามปริมาณที่คู่มือแนะนำ
E03 คือ ปิดฝาไม่สนิท ควรสำรวจฝาและปิดให้สนิทก่อนใช้งาน
E05 คือ แสดงสถานะการใส่ปริมาณส่วนผสมที่เยอะเกินไป ให้ลดปริมาณส่วนผสมลงหรือนำส่วนผสมออก
E06 คือ แสดงสถานะการใส่ส่วนผสมที่มีขนาดใหญ่เกินไป ให้ทำการหั่นสวนผสมให้มีขนาดที่เล็กลงก่อนเปิดใช้งาน
Errorทั้งหมดนี้เป็นคำถามส่วนใหญ่ที่มีลูกค้าเข้ามาถามเป็นจำนวนมากเท่านั้น แต่จริงแล้ว การแจ้งสถานะ Error ยังมีมากกว่านั้น คุณลูกค้าสามารถเข้าไปดู สถานะ Error ต่างๆ ในคู่มือที่มีมาให้กับเครื่อง หรือ คลิ๊กที่ คู่มือนี้ ก็สามารถเข้าไปดู สถานะ Error ต่างๆ ในคู่มือได้เช่นกัน
ขอบคุณทุกคำถามที่ทางลูกค้าสอบถามกันเข้ามา ไม่มีลูกค้า ก็ ไม่มีทีมงาน Gokusen จนถึงวันนี้ ขอบพระคุณจากใจจริง